１：居宅介護支援事業所はサービス提供者責任者を置かなくてはならない。
２：介護予防支援事業者の管理者は、主任介護支援専門員でなければならない。
３：居宅介護支援事業所はまだ要介護認定を受けていない認知症の高齢者の居宅介護支援の利用申し込みを拒むことができない。
４：居宅介護支援事業者は、事業者に苦情処理体制を掲示しなければならない。
５：居宅介護支援事業者は、居宅サービス計画に位置づいた居宅サービス等に対する苦情に迅速に都道府県に申し立てる援助を行う。
答え
１：× 設置が義務づけられているのは管理者である。
２：× 職種は定められていない。
３：〇 居宅介護支援事業者は正当な理由なくサービスを拒んではならない。
認定を受けていないや認知症であることは正当な理由にならない。
４：〇
５：× 介護保険サービスに関する苦情は国保連に申し立てる。